Általában szeretem megérteni a dolgokat, az a típus vagyok, aki elolvassa a használati utasítást és még komolyan is veszi az abban leírtakat. Ezért egy kis segítségre lenne szükségem, mert olyan valamivel kerültem szembe, aminek nem értem a működését!
Hála Istennek nem sokat kell orvoshoz járnom. Legutoljára tíz éve voltam, egy rozsdás vasdarab felsértette a kezemet, bementem az ügyeletre és kértem egy tetanusz injekciót. Kicsit meglepődtem, amikor el akartak küldeni Zircről Veszprémbe, mert Zircen a felnőtt orvosi ügyeletben nem volt ilyen injekció! Még szerencse, hogy a doktornőnek megesett a szíve rajtam és lopott a gyermekrendelőből egyet! Ezen a héten megpróbálkoztam elmenni a szemészetre! Amikor bejelentkeztem a hölgy nagyon készségesen felajánlotta, hogy már keddre beír, úgynevezett pluszosnak. Ez azt jelenti, hogy ha valaki nem jön el a megadott időre, vagy gyorsabban végeznek, akkor én bejuthatok helyette. Lelkileg felkészülve érkeztem a rendelés kezdetére. A doktor úr csak félórát késett, mert helyettesített valahol. Ez ilyenkor nyáron érthető és senkinek nem okoz problémát. Elkezdődött a rendelés, az első két órában jókat beszélgettem a mellettem ülőkkel, több kedves emberrel sikerült megismerkedni, még élveztem is a helyzetet. Közben azért figyeltem is, mert egyre többen és többen lettünk. Néha megjelent egy ápolónő és behívott valakit név szerint, néha megjelent egy szám a kijelzőn és akkor a szám birtokosa ment be. Többen jelezték, hogy nem értik, miért az a személy következik, hiszen erre az időre ők voltak bejelentkezve. Volt olyan, aki négy órára kapott időpontot, de már háromkor végzett, és olyan is akadt, aki már több órával a kapott időpont után sem tudott bejutni. A várakozók egyre csak sokasodtak, többen jelezték, hogy sürgős ellátásra van szükségük, ami elég nyilvánvaló is volt. Körülbelül öt óra tájban, amikor újra kinyílt az ajtó, többen rárohanták az ápolónőre, és erőteljesen jelezték, nekik sürgős ellátásra van szükségük. Én azután álltam fel és hangos köszönés után ott hagytam a várakozókat.
Nagyon kérem, ha valaki tud, segítsen! A következő kérdésekre keresem a válaszokat:
1/. Milyen logika, vagy szabály szerint működik a beteg ellátás, mért adnak időpontot, ha nincs semmilyen jelentősége? Miért kell sorszámot húzni, ha senki nem veszi figyelembe?
2/. Mért van az, hogy egy ekkora járásban élőknek csak heti két alkalommal van lehetőségük szemészeti ellátásra?
Természetesen nem a Zirci orvosokkal és ápolónőkkel van bajom, csak a gyakorlattal. Minden elismerésem és tiszteletem az egészségügyben dolgozóké, de itt olyan rendszerhiba van, ami mindenki életét megnehezíti, és mindenkinek egyformán gondot okoz.
Bár eddig nem tapasztaltam meg, hogy Zircen az illetékesek közül valaki nyilvánosan válaszol egy feltett kérdésre, de talán egyszer eljön ez az idő is, ebben a reménységben írtam ezt a pár sort.
Fekete Zsigmond
